Гарантии, предоставляемыепроизводители аэрофритюрницразличаются в зависимости от бренда, модели и страны, но обычно охватывают следующее:
Объем гарантии
Общая гарантия: при нормальных обстоятельствах владелец фритюрницы предоставляет определенный срок гарантии, обычно 1–2 года.
Гарантия на детали. Некоторые бренды предлагают более длительную гарантию на отдельные детали (например, нагревательные трубки, панели управления и т. д.).
Не покрывается гарантией: Повреждения, вызванные человеческим фактором, неправильной эксплуатацией, стихийными бедствиями и т. д., обычно не покрываются гарантией.
Гарантийный срок: исчисляется со дня покупки.
Покрываемый ущерб: Неисправность, вызванная дефектами материалов или изготовления производителя.
Повреждения, на которые не распространяется гарантия: Искусственные повреждения: например, падение, попадание воды, самостоятельная разборка и т. д.
Когда потребители подают заявку на гарантийное обслуживание аэрофритюрницы, им обычно необходимо предоставить следующие материалы и информацию:
Доказательство покупки. Это наиболее важный подтверждающий документ, обычно это счет, квитанция или гарантийный талон. В этих сертификатах будет указана дата покупки, модель продукта, серийный номер и другая важная информация.
Модель продукта и серийный номер. Эта информация может помочь обслуживающему персоналу быстро определить модель продукта и найти соответствующий план ремонта.
Описание неисправности: четкое и подробное описание неисправности продукта, например, отсутствие нагрева, невозможность регулировки температуры, ненормальный звук и т. д.
В обычных условиях большинство производителей не предоставляют бесплатное гарантийное обслуживание аэрофритюрниц с искусственными повреждениями. Общие причины включают в себя:
Столкновение: из-за внешней силы, вызванной трещинами продукта, деформацией и т. д.
Вода, замачивание: жидкость, контактирующая с продуктом, вызывает короткое замыкание внутренней цепи.
Самостоятельная разборка: непрофессиональная личная разборка изделия, повлекшая за собой повреждение.
неправильная эксплуатация: нарушение инструкций по эксплуатации, повлекшее за собой повреждение изделия.
модификация: модификация продукта, в результате которой продукт не работает должным образом.
почему на искусственные повреждения не распространяется гарантия?
Суть гарантии: гарантия заключается в защите качества продукта при нормальных условиях использования, искусственные повреждения не являются проблемой качества продукта.
Если вы заинтересованы в нашей продукции или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесьсвязаться с нами.